Privacybeleid

Privacybeleid internetkabel.nl

Laatste wijziging: 15-10-2025
Ingangsdatum: 15-10-2025

Mybuqo B.V. (handelend onder de naam Internetkabel.nl, KvK 75261987) hecht veel waarde aan jouw privacy. We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en je gebruik van onze diensten verzamelen. We stellen je gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website internetkabel.nl en de daarop aangeboden diensten. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies.

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke:
Mybuqo B.V. (h.o.d.n. Internetkabel.nl)
Darwinstraat 9E, 6718 XR Ede, Nederland
E: info@internetkabel.nl
T: 0318 – 724 344
Contactpersoon privacy: Matthijs Post

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

We verwerken – afhankelijk van je gebruik van onze site en diensten – onder meer:

Voor- en achternaam
(Aflever- en) NAW-gegevens
E-mailadres en telefoonnummer
Factuur- en betaalgegevens (bijv. IBAN of transactie-ID)
Accountgegevens (optioneel): inlognaam, bestelhistorie
IP-adres, browser- en apparaatgegevens
Communicatie-inhoud (bijv. e-mail, chat of supporttickets)

We beperken de verwerking tot wat noodzakelijk is voor legitieme doeleinden.

3. Doeleinden en rechtsgronden

We gebruiken je gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening:

Bestelafhandeling en levering (uitvoering overeenkomst)
Klantenservice en communicatie (uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang)
Administratie & boekhouding (wettelijke verplichting)
Websitebeveiliging en -verbetering (gerechtvaardigd belang)
Nieuwsbrief (alleen met toestemming) – afmelden kan altijd via de link in elke e-mail

We gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde (gerichte) marketing.

4. Delen met derden (verwerkers en ontvangers)

We delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is. Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten. Categorieën betrokken partijen:

4.1 Webwinkelsoftware – Shopify

Onze webwinkel draait op Shopify. Gegevens die je ons verstrekt worden door Shopify namens ons verwerkt om de winkel technisch mogelijk te maken en te ondersteunen. Shopify mag je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Shopify kan (onder passende waarborgen) gegevens buiten de EER verwerken.

4.2 E-mail en kantoorautomatisering – Microsoft 365

Wij gebruiken Microsoft 365 voor e-mail en documenten. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang te voorkomen. We behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

4.3 Betalingen – Stripe

Voor (een deel van) de betalingen gebruiken we Stripe. Stripe verwerkt o.a. je naam, adres, betaalmethode, en transactiegegevens. Stripe treft passende beveiligingsmaatregelen en kan (geanonimiseerde) gegevens gebruiken om diensten te verbeteren. Bij achteraf- of kredietbetalingen kan Stripe gegevens delen met kredietbeoordelaars. Stripe bewaart gegevens zolang dat wettelijk is toegestaan. Doorgifte buiten de EER vindt uitsluitend plaats met passende waarborgen (bijv. EU-standaardcontractbepalingen).

4.4 Reviews – WebwinkelKeur

We verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Laat je daar een review achter, dan worden je naam en e-mailadres met ons gedeeld zodat we je review aan je bestelling kunnen koppelen. We kunnen je naam en e-mailadres ook aan WebwinkelKeur doorgeven om je uit te nodigen voor een review. WebwinkelKeur heeft passende maatregelen getroffen en kan, waar nodig, onderaannemers inschakelen.

4.5 Verzenden en logistiek – PostNL / DHL

Voor de bezorging delen we je naam en adres met onze vervoerders PostNL en/of DHL. Deze partijen gebruiken de gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de bezorging en kunnen – indien nodig – onderaannemers inschakelen.

4.6 Facturatie en boekhouding – Moneybird

Voor onze administratie gebruiken we Moneybird. We delen je NAW- en ordergegevens voor het opstellen en bewaren van verkoopfacturen. Moneybird beveiligdt en bewaart gegevens conform wettelijke termijnen en gebruikt ze niet voor andere doeleinden.

4.7 Externe verkoopkanalen (indien van toepassing)

Bestel je via een extern platform (bijv. Bol.com), dan ontvangen wij je bestel- en klantgegevens van dat platform. We gebruiken die uitsluitend voor orderafhandeling en klantenservice.

We delen je gegevens niet verder met derden, behalve als dat nodig is voor onze administratie, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, of met jouw toestemming.

5. Automatisch verzamelde gegevens

Bij bezoek aan onze website verzamelen we automatisch technische gegevens (bijv. IP-adres, browsertype, besturingssysteem) om de website te beveiligen en te verbeteren. Deze gegevens zijn in beginsel geen direct identificeerbare persoonsgegevens.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies. Bij je eerste bezoek tonen we een cookiemelding waarin we uitleggen waarom we cookies gebruiken. Je kunt je voorkeuren beheren en cookies uitschakelen via je browser; de website kan dan minder goed werken.

Categorieën cookies:

Noodzakelijk: voor basisfunctionaliteit en beveiliging.
Voorkeuren: om je instellingen te onthouden.
Statistiek: o.a. Google Analytics (met IP-anonimisering en gegevensdeling met Google uitgeschakeld). We gebruiken Analytics om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en deze te verbeteren. Waar mogelijk hanteren we Consent Mode.
Marketing (alleen met toestemming): voor het meten van campagnes.

Cookies van derden kunnen worden geplaatst door ingeschakelde diensten. We maken afspraken met deze partijen, maar hebben geen volledige controle over wat zij met de gegevens doen. Raadpleeg hun privacyverklaringen voor meer informatie.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder: versleutelde verbindingen (TLS/SSL), strict access management, logging en monitoring, back-ups, en waar passend multi-factor authenticatie. Onze medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding.

8. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

Bestel- en accountgegevens: zolang als nodig voor de dienstverlening. Na je laatste contact of transactie bewaren we gegevens maximaal 2 jaar, tenzij een langere wettelijke termijn geldt.
Administratieve gegevens (facturen e.d.): conform fiscale bewaarplicht 7 jaar.
Communicatie (e-mail/support): zolang nodig voor de afhandeling en maximaal 2 jaar daarna, tenzij wettelijk anders vereist.
Wanneer je verzoekt om verwijdering, verwerken we dit volgens de AVG en wettelijk toegestane uitzonderingen (bijv. fiscale bewaarplicht).

9. Doorgifte buiten de EER

Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen (zoals EU-standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit). Een kopie van deze waarborgen is op verzoek beschikbaar.

10. Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kunnen we op grond van een wettelijke verplichting gehouden zijn om gegevens te delen met overheidsinstanties. Waar mogelijk verzetten we ons tegen onevenredige of ongegronde verzoeken.

11. Jouw rechten (AVG)

Op grond van de AVG heb je onderstaande rechten. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek. Om misbruik te voorkomen sturen we informatie in principe naar het bij ons bekende e-mailadres. Wil je informatie per post of naar een ander e-mailadres, dan kunnen we je vragen je te identificeren.

11.1 Recht op inzage – Artikel 15 AVG

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Dien je verzoek in bij onze contactpersoon voor privacy. Bij toewijzing ontvang je een overzicht en een kopie van je gegevens, inclusief de categorieën en de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben.

11.2 Recht op rectificatie – Artikel 16 AVG

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Dien je verzoek in bij onze contactpersoon voor privacy. Bij toewijzing ontvang je een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

11.3 Recht op beperking van de verwerking – Artikel 18 AVG

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Dien je verzoek in bij onze contactpersoon voor privacy. Bij toewijzing bevestigen we per e-mail dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat jij de beperking opheft.

11.4 Recht op overdraagbaarheid – Artikel 20 AVG

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Dien je verzoek in bij onze contactpersoon voor privacy. Bij toewijzing sturen we afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die wij (of onze verwerkers) hebben verwerkt. Let op: het is mogelijk dat we de dienstverlening dan niet kunnen voortzetten, omdat een veilige koppeling van databestanden niet langer kan worden gegarandeerd.

11.5 Recht van bezwaar en overige rechten – Artikelen 21 en 22 AVG

Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van Internetkabel.nl. Bij bezwaar staken we de verwerking in afwachting van de beoordeling. Is je bezwaar gegrond, dan verstrekken we je afschriften/kopieën van relevante gegevens en beëindigen we de verwerking blijvend. Je hebt bovendien het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling. Wij verwerken je gegevens niet op een wijze waarvoor dit recht van toepassing is. Denk je dat dit wel zo is? Neem dan contact op met onze privacycontactpersoon.

11.6 Klacht bij toezichthouder

Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat we jouw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.

12. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We vragen geen bewust verkregen toestemming van een ouder/voogd. Mocht je denken dat we zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid wijzigen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. Als wijzigingen wezenlijke gevolgen hebben voor de manier waarop we al verzamelde gegevens verwerken, informeren we je daarover per e-mail.